Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
1. Champ d'application et Identification
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de toilettage canin et félin proposées par Ripplemotion Autos SAS, société immatriculée au RCS de Bordeaux, dont le siège social est situé à Bordeaux, France. L'accès à nos services, qu'il s'agisse de coupes breed-specific, de soins express pour seniors ou de premiers toiletteurs pour chiots, implique l'acceptation sans réserve par le client des présentes dispositions. Toute réservation valide constitue un engagement contractuel liant le propriétaire de l'animal et notre salon.
2. Description des Prestations Spécifiques
Nous offrons exclusivement six types de soins : la coupe standardisée selon les standards de race, le toilettage express pour animaux seniors fragiles, le premier bain et coupe pour chiots, le bain et dés Shedding intensif, l'entretien des griffes et des oreilles, ainsi que nos forfaits complets. Chaque prestation est ajustée en fonction du tempérament de votre compagnon. Les tarifs affichés sont mis à jour régulièrement sur notre site et s'entendent TTC, hors frais supplémentaires éventuels pour comportement agressif non déclaré.
3. Limitation de Responsabilité et Santé Animale
Bien que nos groomers soient certifiés et formés aux techniques les plus douces, Ripplemotion Autos SAS ne saurait être tenue responsable des réactions allergiques imprévisibles, du stress aigu ou des blessures mineures survenant lors de la manipulation, sauf preuve de faute lourde établie par voie judiciaire. Il est impératif de nous signaler toute antécédent médical, épilepsie ou comportement agressif avant l'arrivée à Bordeaux. L'animal doit être en bonne santé et à jour de ses vaccinations obligatoires.
4. Protection des Données Personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les informations collectées lors de vos réservations (coordonnées, historique médical de l'animal) sont strictement confidentielles. Elles ne sont utilisées que pour la gestion de votre dossier clinique et ne font l'objet d'aucune transmission à des tiers sans votre consentement explicite. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur simple demande.
5. Propriété Intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur ce site, incluant nos textes descriptifs, nos photos de résultats avant/après et notre logo, est la propriété exclusive de Ripplemotion Autos SAS. Toute reproduction, même partielle, ou utilisation commerciale de ces éléments sans autorisation écrite préalable est interdite et pourra entraîner des poursuites pour contrefaçon.
6. Annulation et Flexibilité des Rendez-vous
Toute annulation doit être notifiée au moins 24 heures à l'avance pour être sans frais. En deçà de ce délai, ou en cas d'absence du client (no-show), une fraction du tarif sera retenue pour compenser la perte d'exploitation de notre slot horaire. Nous nous réservons le droit de refuser tout animal présentant un danger immédiat pour le personnel ou les autres clients, sans remboursement des frais engagés.
7. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de nos services de toilettage, les tribunaux de Bordeaux seront seuls compétents, conformément aux dispositions du Code de la consommation en vigueur.
8. Garanties Consommateur et Recours
Conformément à l'article L211-4 du Code de la consommation, nous garantissons que nos prestations sont conformes au contrat passé. En cas de mécontentement quant au résultat esthétique ou sanitaire d'un toilettage complet, vous devez nous contacter sous 48 heures avec photos à l'appui. Notre service client Bordeaux analysera le dossier pour proposer un ajustement ou une compensation conforme aux droits légaux des consommateurs.